Libro de Reclamaciones

📌 Base Legal: De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 006-2014-PCM), Mi Proyecto Servicios S.A.C. pone a su disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.

⏱️ Plazo de respuesta: 15 días hábiles conforme a ley. Recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su reclamo.

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⚠️ Importante: Su reclamo será registrado oficialmente. Recibirá un número de ticket para hacer seguimiento. La empresa se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la Ley N° 29571.

🇵🇪 INDECOPI - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual

Si no recibe respuesta en 15 días hábiles, puede acudir a INDECOPI:

📞 Central: (01) 224-7777 | Línea gratuita: 0-800-4-4040

🌐 www.indecopi.gob.pe

📧 reclamos@indecopi.gob.pe

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